|
Tóm tắt quy trình bảo dưỡng xe đạp tại Toan Thang Cycles.
- Tư vấn sơ bộ( qua điện thoại, chat)
- Đặt lịch bảo dưỡng.
- Tiếp nhận xe.
- Kiểm tra xe tại shop
- Tư vấn chọn gói bão dưỡng phù hợp. Tư vấn phụ tùng thay thế(nếu có)
- Bắt đầu công việc bảo dưỡng.
- Báo cáo công việc(phát sinh nếu có).
- Hoàn thành.
- Báo khách đến nhận(hoặc Vận chuyển xe tận nhà)
- Tư vấn sau bảo dưỡng.
===============================o0o============================
Chi tiết quy trình bảo dưỡng xe đạp tại Toan Thang Cycles:
- Tư vấn sơ bộ
Qúy khách thường xem thông tin dịch vụ bảo dưỡng bảo trì xe đạp của Toan Thang Cycles qua website được tư vấn viên tư vấn sơ bộ các nội dung thực hiện, các gói thực hiện, giá các gói tham khảo. Quý khách sơ bộ hình dung được các công việc mà shop sẽ thực hiện và đồng ý bảo dưỡng/bảo trì.
- Đặt lịch bảo dưỡng
Đặc thù công việc bảo dưỡng xe đạp mất khác nhiều thời gian, thường ít nhất một ngày nên khả năng sẽ bị dồn xe từ khách các ngày trước đó. Do đó, để tránh thời gian chờ đợi, quý khách nên đặt lịch bảo dưỡng trước để tiện cho shop và thuận tiện cho Quý khách mang xe tới shop.
- Tiếp nhận xe
Khách đặt lịch bảo dưỡng mang xe tới shop gần nhất đã được tư vấn đặt lịch trước đó. Hoặc, Shop có thể book dịch vụ shipper đến tại địa chỉ quý khách nhận xe(dịch vụ có phí).
Khi mang xe tới quý khách nên cho kỹ thuật tại shop biết lịch đặt để tiện nắm thông tin. Nếu dùng dịch vụ vận chuyển xe đạp từ nhà quý khách thì mọi việc để shop thực hiện.
- Kiểm tra chi tiết xe tại shop
+ Kiểm tra tình trạng chung bên ngoài của khung tình trạng méo móp, xướt sơn hoặc biến dạng hay không.
+ Kiểm tra bộ truyền động: líp, xích/ sên, giò đĩa, cùi đề, sang đĩa, tay đề, tay lắc.
+ kiểm tra phanh/ thắng trước, phanh sau: phanh đĩa, phanh gôm.
+ Kiểm tra vận hành trục trước, trục sau, trục giữa.
+ Kiểm tra vận hành bộ chén cổ/cổ phốt, pedan.
+ Kiểm tra vận hành bộ phuột trước, phuột sau xe đạp địa hình
+ Kiểm tra vận hành xăm/ ruột vỏ/lốp.
+ Kiểm tra vận hành bộ vành/ niềng, kiểm tra đảo vành.
- Tư vấn chọn gói bão dưỡng phù hợp, Tư vấn phụ tùng thay thế, nâng cấp(nếu có).
Tùy vào tình trạng chiếc xe hiện tại, tùy vào việc trao đổi với Quý khách, shop sẽ tư vấn gói bảo trì phù hợp với nhu cầu và tài chính quý khách.
Tư vấn danh sách phụ tùng hư hỏng cần thay thế, danh sách phụ tùng cần sửa chữa.
Tư vấn thêm các phụ tùng nâng cấp xe đạp để đạt hiệu quả đạp xe.
Kỹ thuật lập báo giá sơ bộ tại chỗ danh sách phụ tùng, tiền công bảo dưỡng báo Quý khách, ra tổng Bill chờ xác nhận.
Quý khách đồng ý. Xác nhận ngày/ giờ xong, thời gian nhận xe.
- Thực hiện công việc bảo dưỡng.
 |
| CHI TIẾT CÔNG VIỆC THỰ HIỆN CÁC GÓI BẢO DƯỠNG XE ĐẠP |
| |
Công việc thự hiện |
CƠ BẢN |
NÂNG CAO |
CHUYÊN SÂU |
| 1 |
Rửa xe vệ sinh nguyên chiếc bằng dung dịch tẩy rửa, xử lý bùn đất, dầu mỡ bám vào khung và các bộ phận, tra dầu truyền động. |
 |
|
|
| 2 |
Kiểm tra vận hành: Bộ truyền động, bánh, ghi đông, pô tăng, thắng/ phanh, Bộ đùm. |
|
|
|
| 3 |
Cân chỉnh bộ truyền động: Cân chỉnh sang số líp, cân chỉnh sang số đĩa, chỉnh xích. |
|
|
|
| 4 |
Cân chỉnh hệ thống thắng/phanh: Dây phanh, má phanh, gôm thắng. |
|
|
|
| 5 |
Rửa xe ,vệ sinh nâng cao từng bộ phận phụ tùng. |
|
|
|
| 6 |
Vô dầu mỡ đùm trước, đùm sau, cân chỉnh côn. |
|
|
|
| 7 |
Vô dầu mỡ vệ sinh trục giữa |
|
|
|
| 8 |
Vô dầu mỡ bộ chén cổ. |
|
|
|
| 9 |
Vô dầu mỡ vỏ ruột thắng, vỏ ruột dây đề, kiểm tra châm dầu thắng. |
|
|
|
| 10 |
Cân chỉnh bánh trước sau, rút căm/tăm 2 bánh. |
|
|
|
| 11 |
Tẩy uế, loại bỏ han rỉ sét, chùi vết bẩn khung sườn. |
|
|
|
| 12 |
Tháo rời chi tiết từng bộ phận nhỏ nhất, ốc vít, ổ bi, bạc đạn các chi tiết của cùi đề, cùm phanh/ thắng. Bảo dưỡng vô dầu mỡ Pedan-bàn đạp. |
|
|
|
| 13 |
Đánh Pad, đánh bóng làm mới toàn bộ xe, xịt lốp. |
|
|
|
Trong quá trình thực hiện bảo dưỡng, kỹ thuật thường sẽ ghi lại hình ảnh làm bằng chứng nếu cần thiết, thuận lợi cho việc làm việc giữa Shop và Khách hàng.
- Báo cáo công việc(phát sinh nếu có).
Trong quá trình tháo lắp các bộ phận phụ tùng bên trong không thể quan sát bằng mắt thường, hay phát sinh vấn đề phụ tùng hao mòn, hư hỏng. Kỹ thuật sẽ ghi nhận lại toàn bộ danh sách phụ tùng hư hỏng cần thay thế hoặc sửa chữa báo lại Quý khách.
Các bộ phận thường hay phát sinh không bằng việc khảo sát ban đầu như: bạc đạn mòn, bi đạn bể, mất bi, đùm trước sau sét rỉ, mòn . Căm/ tăm gãy, lốp mòn, ruột thủng. Các phụ tùng hư hỏng này ảnh hưởng trực tiếp tới vận hành chiếc xe đạp thể thao.
Kỹ thuật sẽ có phương án đề xuất thay thế phụ tùng nếu cảm thấy cần thiết.
- Hoàn thành.
Sau khi việc bảo trì xe đạp hoàn thành. Toan Thang Cycles sẽ thông báo cho Quý khách biết để đến nhận xe hoặc sử dụng dịch vụ xe tận nhà.
Nếu có vấn đề gì phát sinh kéo dài thêm thời gian bảo dưỡng, kỹ thuật sẽ thông báo cho Quý khách cụ thể sớm nhất có thể.Một số vấn đề có thể ảnh hưởng tới thời gian bảo dưỡng bị kéo dài: Chờ phụ tùng thay thế nhập về(rất thường hay xảy ra), dồn ứ nhiều xe cùng một lúc hoặc có vấn đề đột xuất nội bộ.
- Báo khách đến nhận(hoặc Vận chuyển xe tận nhà)
Quý khách lấy xe sau khi hoàn thiện tại Shop.
Dịch vụ vận chuyển xe đạp từ shop đến nhà Quý khách là dịch vụ có phí. Kỹ thuật sẽ báo phí cụ thể cho Quý khách và được đồng ý trước khi bàn giao.
- Tư vấn sau bảo dưỡng.
Sau khi hoàn thành dịch vụ, quý khách lưu thông tin và có thể hỏi bất cứ câu hỏi gì về việc chăm sóc xe đạp liên quan qua các kênh. Toan Thang Cycles sẽ thường xuyên gửi các ưu đãi hàng tháng(nếu có) qua zalo. Toan Thang Cycles cam kết sẽ hỗ trợ quý khách vui vẻ, nhiệt tình, liên tục và đầy trách nhiệm.
Mọi tư vấn dịch vụ sau bảo dưỡng xe đạp là HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ trọn đời.
|